In alcuni casi risulta impossibile stampare, perchè ci sono vecchi processi di stampa che bloccano lo spooler, ovvero la cache di stampa sull’hard disk. Usare il comando”Elimina documenti” nella cartella della stampante che visualizza la coda di stampa, non risolve il problema. E nemmeno riavviare Windows.
Ecco come procedere: digitare cmd nella casella di ricerca del menu Start di Windows Vista/7, poi fare clic destro sulla voce omonima in alto nel menù Start e selezionare “Esegui come amministratore”. In windows xp selezionare Start –> Tutti i programmi –> Accessori –> Prompt dei comandi.
Digitare “net stop spooler”
Lasciare aperta la finestra del prompt e in Esplora risorse andare alla cartella \Window\System32\spool\printers ed eliminare tutti i file con estensione .dhd .shd e .spl. Poi riavviare il servizio spooler con il comando
“net start spooler” sul prompt.
Dopodichè si può chiudere tutto e stampare normalmente.